郎溪县：“中介超市”提升服务质量

香浓

来源：央广网
“过去线下参加投标，需要准备招标材料费时费力，招标后所需要的手续还需要专人去大厅现场进行办理，现在只需要在网上中介超市，一站式完成不仅节约我们金钱成本，也提高我们办事效率”。日前，安徽郎睿造价咨询有限公司总经理全书亢在郎溪县网上“中介超市”中，成为郎步街道北港社区养老服务中心项目监理采购的中标机构后，分享了他对使用网上“中介超市”的感受。

“中介超市”的建立，不仅为项目业主提供了便捷、高效、优质的中介服务，也为各中介机构提供了一个公平竞争、有序发展的平台。通过公开透明的平台化操作，使中介服务机构能够更好地展示自身的专业能力和服务质量，吸引了更多的优秀中介机构进驻“超市”，为项目业主提供了更加丰富的选择。

“找中介至少需要1个月，还有不少托关系的，现在线上公开选中介5个工作日内就可以完成。”郎步街道北港社区养老服务中心业主单位工作人员张万洋告诉记者。“现在我们发布采购公告时，需要登录‘中介超市’系统后，可以按照项目特点定制个性要求、通过择优选取、竞价选取、均价比选、自主谈判等四种方式选择合适的机构。”

据了解，为深化“放管服”改革，优化营商环境，郎溪县依托政务服务网建设网上中介服务超市，搭建公开公平透明的中介服务网上交易服务平台，着力清理规范中介服务，提升审批服务效率，降低企业制度性交易成本。

网上"中介超市"打破了项目业主、中介机构之间的信息壁垒，实现了业主单位在线选择、交易双方在线签约"全流程"管理，进一步降低交易成本、减轻企业的负担。同时，"中介超市"还具备对各入驻中介机构的服务质量进行监督和评价的功能，进一步提升了服务质量。

截至目前，郎溪县网上中介超市已入驻中介机构298家，常态化开放5大服务类别总计35种服务类型，已累计发布项目采购公告220条，成交金额1262.12万元，实现了服务时间平均下降15天、服务费用平均下降1.44万元、业主单位满意率显著上升的，成效显著。