线上理赔便捷，温暖服务贴心——利安人寿宣城中支

利安人寿

线上理赔便捷，温暖服务贴心

——利安人寿宣城中支

2023年6月，韩女士来到利安人寿宣城中支柜面报案，韩女士称她的女儿前几日因急性上呼吸道感染住院了，现已出院，想申请理赔。理赔岗通过查询韩女士的客户信息了解到韩女士给女儿买了我司的医疗险：安心住院。理赔岗立即审核了韩女士提交的理赔资料，经审核韩女士女儿本次出险符合保险理赔赔付责任，便立即协助韩女士申请理赔。

韩女士表示自己一直没有时间来申请理赔，理赔员告知韩女士现在可以在线上申请理赔，客户自己在利安人寿微信公众号中就可以报案和理赔申请，非常便捷快速，不用亲自到公司柜面来申请了。韩女士听后觉得线上理赔非常方便，也很感兴趣，询问理赔岗如何操作，随即理赔员辅助韩女士用本人手机申请了此次理赔，案件申请后，当天韩女士就收到了理赔款671.81元。韩女士收到理赔款之后特地打了公司柜面客服电话表示感谢公司贴心的服务，并对公司线上快速理赔的功能表示非常认同，还会把公司的产品及服务推荐给其他人。

客户满意是我们最大的动力，感谢他们对我们的信任和支持，我们将持续做好客户服务工作，为所有的客户提供最真诚的服务。