市文旅局多措并举保障中秋国庆假日文旅市场服务水平

香浓

今年以来，宣城市文旅市场强劲回暖，即将到来的中秋国庆假期，从旅游目的地搜索量、民宿酒店预订量等指标来看，市场热度火热，有望迎来全年旅游人次峰值，再创新一轮文旅消费高峰。为保障文旅市场假日安全，为游客提供良好的假日旅游服务，宣城市文旅局多措并举保障假日文旅市场服务水平。

守住文旅安全底线。指导文化和旅游经营单位、公共文化单位严格按照《国内游乐设施设备安全事故相关案例》和相关规范要求，开展设施设备检查维护和安全隐患排查，重点对A级旅游景区内观光车、索道、玻璃栈道、游乐设施等设施设备，加大安全隐患排查力度。督促各文化和旅游经营单位、公共文化单位，紧盯节假日重要时段，落实好各类安全措施，对容易形成人员聚集的项目和场所加强管理，严防瞬时拥堵，要及时做好应急处置工作；加强重点旅游景区流量管控，实施预约制度，提醒游客错峰出游。联合公安、交通等部门加强道路交通、景区秩序维护等工作。要求各旅游景区备好必要的应急物资，增加志愿服务人员，为游客提供咨询和引导。强化消防安全管理，会同有关部门开展对文化和旅游经营单位、公共文化单位的消防安全隐患排查，重点排查用气用火用电安全管理、消防设施设备保养维护等方面问题。

提升排查治理精度。印发《全市景区市场秩序整顿规范专项行动工作方案》，在中秋国庆假期前对全市景区市场秩序进行节前大排查、大整治，共检查7家文化和旅游部门、16个景区市场，检查出安全问题隐患23条，28号已整改到位。开展节前安全生产检查。开展 2023年中秋国庆假日全市文旅市场安全生产督查检查，共检查各类文旅企业169家次，出动检查人员276人次，检查发现问题隐患7个，现场整改2个，其余问题均按要求落实整改。联合市监局、公安局开展全市景区市场秩序整顿规范专项行动，共出动执法检查人员70余人次，共发现问题23个，并对发现问题建立整改台账，责令节前整改到位。加大节前文化和旅游市场综合执法力度，市文化市场综合执法支队共计出动执法人员300余人次，检查经营单位150余家次，发现隐患20余处均实行闭环整改。节前，省文旅厅第三方暗访4个县市区文旅企业15家次，反馈问题24处均已闭环整改。

加强应急值班值守。全市文旅系统加强节日期间值班值守，严格执行领导干部到岗带班、关键岗位24小时值班和事故信息报告制度，确保通信联络和信息渠道畅通。发生突发事件，迅速反应，采取有力措施果断处置，及时报告。发现负面舆情，科学研判，在当地党委政府领导下，与宣传、网信等相关部门密切配合，及时正面回应引导，防范负面舆情发酵升级。