郎溪县：试点“监督一点通” 打造为企服务专项通道

香浓

来源：中安在线

自营商环境“监督一点通”服务平台启用以来，郎溪县高度重视，多措并举，做好平台的宣传推广和应用，充分发挥“一点通”平台的功能性、便利性、有效性，营造为企服务专项通道。

加大宣传力度，提高企业知晓率、参与率。印制营商环境“监督一点通”宣传单，该县机关各科室在走访企业时有意识的对平台进行宣传推广，将宣传单发放到各企业负责人手中，并现场进行操作指导；每月在企业家交流群、新闻公众号、门户网站上发送平台链接、二维码照片、使用流程图等宣传信息，加大平台曝光度、营造良好氛围。做到线上线下相结合的高效推广模式。

明确问题交办流程，紧抓办结率。对反映问题和处置流程进行全面规范，明确程序和实体要求，根据问题类型，第一时间交办至相关职能单位、属地政府，并在规定时限内做好事项的办理和结果答复反馈，确保事事有回应、件件有着落。目前该县共收集问题12个，其中劳动用工问题3个、获得水电气问题2个、税费问题1个、项目建设问题1个、其他问题5个。现已全部解决。

保持平台热度、致力为企服务。下一步，郎溪县将积极联合各基层相关单位进一步创新载体宣传推广“监督一点通”服务平台，做到“干部多跑路、信息多跑路、声音多跑路”，继续在宣传推广上下功夫。同时，坚持边推广、边总结、边完善，不断总结好经验、好做法。以“非常满意”为服务标准导向，自觉接受监督，提升服务效能，让企业切身感受到“监督一点通”服务平台确实可以“一点就通”。（宗禾）