前不久，2018年安徽省“新时代 新气象 网聚职工正能量”系列活动圆满落幕。市总工会因成绩突出，被授予活动先进单位称号。
“网”聚职工正能量！对于市总工会来说，这不只是一个活动主题，也不只是一句活动口号，与之相对应的，是一个个对标对表的硬标准，是一项项求实求新的真举措。
近年来，市总工会将网上工会建设作为全会“重点工作”、“一号工程”来抓。去年2月，市总工会成立了网络工作部，搭建平台、策划活动、精细服务，网上工作全面发力，紧密了工会组织与职工群众的联系，也大大提升了工会工作的影响力。
一个“大平台”，打造网上生活管家
2018年夏天，我市继续开展“金秋助学”活动。这一次，“数据库”的作用在活动中得以充分发挥。
“今年金秋助学对象全部从职工服务平台调取民政、房管、交警等数据，审核工作较以前更客观、直观。”这是在2018年金秋助学工作会议上出现的最多的一句话。
平台运用起来轻松便捷，但搭建这样一个平台，要面临许多棘手的问题和复杂的程序。建设起步还要从几年前说起。
2017年2月6日，市委常委会研究工会网上工作，会议明确结合智慧城市建设支持工会开展信息化建设，力争实现新突破。市政府与市总工会第十次联席会议，确定政府及相关部门要给予工会信息化更多支持。市政府信息办在服务器、数据对接上给予资源和技术支持……
有了这些强有力的后盾，市总工会更坚定了将职工服务平台建成、建好的决心。
2018年，市总工会严格按照省总标准施工，学习兄弟市经验，开展6轮4个月的蹲点，先后对平台进行17次优化完善。随后，出台《宣城市职工服务信息化平台应用实施方案》，对平台管理员开展多期业务培训，并驻点督促各地各单位使用平台。
目前，平台同公安、人社、民政、房管等14个部门对接，实现公积金、户籍、住房、车辆、工商等46项数据交互共享。2018年，及时处理职工各类申请1191件，办结1179件，平台应用让工会服务变得有“底气”。
职工服务平台的高效运作，离不开基础数据的支撑作用。基础数据库建设“质”“量”齐升，也是市总工会近年来工作的一大亮点。
2018年，经市总工会主席办公会研究，明确“每录入1条有效工会会员信息的基层工会给予2元补助”，先后2次落实采集补助近20万元。为寻找盲点、空白点，市总工会大力开展“摸家底”行动，对照年统和组织建设“家底”，调取市大数据中心人口数据与社保数据，进行大数据分析和比对。2018年，全年新采集组织603家，会员60253名；库内现有组织4067个，会员211458人。
去年第四季度，市总工会对平台数据进行了三轮全面核查，进一步确保数据准确性，提升数据及平台实用性。“我们把数据采集及信息核查作为基础性工作抓紧抓实抓牢，为平台运用做好数据保障。”市总工会网络工作部负责人说道。
去年年底，市总工会在内部审核通过基础上，邀请了市信息办、市房管局、市联通公司等单位专家对市职工服务平台进行初步验收。审查了项目初验资料并观看了系统演示后，专家组认为项目完成了标准规范体系的制定及市职工信息化服务平台系统的开发和部署，系统运行稳定，符合初验要求。
一个“公众号”，激发工会发展活力
春节将至，又迎来一年外出务工人员返乡的大潮。去年这个时候，市总工会开展了“送您返乡车票”活动，收获无数好评。时隔一年，这份温暖还在延续。今年，市总工会继续开展“回家，工会送车票”主题活动，为在外务工的宣城籍人员报销回乡往返车票。
除了“送您返乡车票”、“弘扬劳动精神 记录最美瞬间”摄影大赛等已经举办过的老活动外，市总工会还策划开展了“读书，看见更好的自己”图书评选活动等许多极具特色的新活动。“去年，我们基本上做到了‘一月一品’，每个月都有一个品牌活动。”市总工会网络工作部负责人介绍道。
这些主题丰富的活动，都是依托“宣城工会”微信公众号平台来开展的。
如今，“宣城工会”微信公众号已经成为展示工会形象、
打通服务通道的工会“窗口”。从公众号开通起，市总工会主席办公会多次研究解决公众号有关事宜，并对“宣城工会”微信公众号开展活动给予“特事特办”的政策支持。去年全年，“宣城工会”微信公众号围绕党政所需，以简明风格向职工宣传党政方针，推送信息931条、阅读量超过67万次，开展各类活动16场次，粉丝33604人，在全省工会微信排名稳居前五。
因新媒体平台及活动效果良好，去年，市总工会在全省新媒体培训班和省总网站、安徽工人日报社、安徽工运推介活动中分享了经验，并在全省“网聚职工正能量 争做中国好网民”主题活动总结会上交流发言。
去年5月初，中华全国总工会在全国范围内征集各级工会开展“网聚职工正能量 争做中国好网民”网络正能量专题活动。市总工会利用微信公众号平台，开展网聚职工正能量·好图文征集、网聚职工正能量·法律知识有奖竞答、网聚职工正能量·宣城好故事三项活动，并积极推荐报送全国总工会。据统计，活动期间，征集好图文作品近百幅，吸引了全市4.5万多名职工的关注，共投出票数总计达6.8万余次；参与法律知识有奖竞答竞答的职工达4085人次，答题次数累计达到10650次；遴选28篇好故事进入投票环节，据后台统计，共有2.1万人次参与投票。通过开展此项活动，有力弘扬了工会网上工作向上向善的强大正能量，营造了风清气正的网络环境，为推进全市工会网上工作创新发挥了积极作用。
为引导大家文明上网、安全上网，去年国家网络安全宣传周期间，市总工会组织47名工会干部参加“网络安全·个人信息保护”培训。期间，市总工会及6个县市区总工会均组织开展系列宣传活动，市县两级工会组织近100名网络安全宣传员走访15家企业单位，发放宣传资料1300余份，面对面受众近2000名职工。同时，开展网络宣传、网络知识竞赛等系列线上活动，职工网民近2100人次参与竞答。
“2019年，在‘一月一品’的基础上，我们将重点分析受众开展更具‘黏性’的活动，如针对粉丝群体开展常规性活动，针对工会会员增加普惠服务等。通过坚持‘群众路线’，加强与职工互动，展现宣城职工风采，不断提升公众号的关注度和影响力。”市总工会网络工作部负责人说道。
一张“会员卡”，拓宽普惠服务渠道
打开“宣城工会”微信公众号，除了“职工群众”、“微信粉丝”这两个基础版块，还新增了“工会会员”专区。这是市总工会在普惠服务方面推出的新举措。
进入“工会会员”服务专区，不仅有劳模帮扶、法律援助、职业介绍等常规服务内容，还有“定制”的会员福利。
“实名制工会会员在宣城工会微信公众号登录并领取优惠券，可享受每周一在工人影都免费观影、旌德江村7折、朱旺5折优惠……”2018年，市总工会积极探索推行电子（虚拟）会员卡，督促各地在“衣食住行医娱”等方面选取不少于4个点开展普惠服务。
在开展普惠方面，市总工会更多考虑的是使用的便捷度、普惠实际效果和延续性，没有“一哄而上”推行会员卡，力争以审慎的态度选准普惠内容及手段。通过调研、走访相关银行、企业、职工，市总工会明确以职工接受度、数据掌握等为基本要求，集中精力探索电子会员卡。在微信公众号中开发小程序，将普惠服务与公众号、职工服务平台连接起来，便于职工使用、工会掌握数据，同时也增加公众号“粘度”。据后台统计，目前“工会会员”后台已为858人次会员节省近3万元。
在普惠内容上，市总工会结合我市当前开展的重点工作，坚持将“服务大局”作为中心方向。
结合精神文明创建的热潮，市总工会在市区的工人影都开展每周一240个名额的免费观影活动。
近年来，我市大力推进全域旅游示范区建设。顺势而为，市总工会以工会电子会员卡为载体，着力在促进旅游发展和会员优惠上做文章。市总工会选取旌德县工会作为试点，联合该县多家景区及餐饮企业开展让利优惠活动。
时序更迭，步入新的一年。近段时间，市总工会总结分析全会工作，认真谋划新一年的网络工作，“五个进一步”的工作目标清晰明确。
进一步完善基础数据库。按照实名制要求,在现有数据库和实名制采集的基础上，进一步充实各项业务数据库。
进一步推进平台运用。继续推动业务部门扩大网上服务范围，提升网上业务支撑能力，实现网上维权帮扶、在线服务，建设网上“职工之家”。
进一步共享交换数据、开展大数据应用。不断深化与市大数据中心共享交换数据的范围与内容，并通过大数据与人工智能技术，为基层工会组织建设和运转、会费征收、帮扶救助、普惠服务等提供决策支持。对职工群体活跃的社交媒体、传播媒介的互动结构和话题关注度数据进行挖掘，及时把握职工线上活动的新趋势和新动向,以利于稳定职工队伍和正确引导涉工会网络舆情。
进一步推动普惠服务线上开展。继续探索电子（虚拟）会员卡，鼓励各地在“衣食住行医娱”等方面进行创新实践。
进一步管好用好新媒体。实现数据库、平台、普惠、新媒体互通良性循环。发挥新媒体宣传功能，传播网络正能量，发出“工会声音”。强化与职工互动，不定期开展活动，提升“宣城工会”的关注度、影响力，力争在全省排名不断靠前。
发表于 2019-1-31 10:26:52
发表于 2019-2-1 07:17:37