绩溪：以民为本 全力推动医保码成为就医“万能钥匙”

香浓

近年来，绩溪县医保局以数字化改革为契机，全力推动医保码的广泛应用，通过线上线下宣传、拓展应用场景、优化服务流程等多维度举措，让医保服务迈入“码时代”，为群众带来高效便捷的医保新体验。

线上线下齐发力，医保码知晓率飙升。我县通过微信推送、公众号、运营商短信服务等线上渠道，持续向群众普及医保码知识，同时制作宣传短视频，利用县融媒体中心及抖音等平台扩大宣传覆盖面，其中2024年宣传短视频《医保小诸葛 解密医保码》荣获全国“医保好声音”大赛一等奖。线下则结合“一周进一村”巡回义诊、中医药夜市等活动，深入“六进”（进企业、进机关、进社区、进单位、进乡村、进网格），通过张贴海报、发放手册、举办讲座等方式，面对面为群众答疑解惑，2024年共开展宣传活动28场，有效提升了医保码的知晓率和认可度。

点面结合巧布局，激活率节节攀升。为方便群众激活医保码，绩溪县医保局在县级医保综合窗口、11个乡镇医保服务窗口、81个村（社区）医保代办窗口及定点医药机构安排专人指导，同时借助邮政、电信营业网点遍布城乡的优势，在12个邮政、34个电信网点设置“医保+邮政”“医保+电信”便民服务点，让群众在办理医保业务时能同步完成激活，大大提高了激活效率。针对老年人等对智能手机操作不熟悉的群体，组织志愿者协同全县699名组级网格员深入社区、村组，手把手帮助他们激活医保码，2024年我县医保码激活率达92.06%。

数字赋能拓场景，应用范围全面开花。绩溪县内定点医药机构均支持医保码使用，群众凭借手机就能轻松办理挂号、就诊、打印报告单、取药、出入院办理及医保结算等全场景全流程业务，避免了忘带卡或卡丢失带来的不便。同时，为解决部分老人、孩子无智能手机或操作不流畅的问题，升级医保“刷脸支付”，有效提升了“一老一小”重点人群的就医体验。此外，群众通过手机在线核验后，还可享受参保登记、明细查询、慢特病申请、就医备案等线上服务，真正实现了“一码在手，医保无忧”，2024年我县医保码使用率达70%以上，全流程应用率达100%。

智慧监管显神通，基金安全坚如磐石。我县在实现就医购药“一站式结算”的基础上，率先在全市实现定点医药机构接入智能监管子系统全覆盖，通过医保码扫码或人脸识别，即时完成身份、实地双重验证，有效防止了冒名、盗刷、串换药品等违法违规行为，更好地维护了医保基金安全。（吴斌）