泾县：全力提升市场监管智能化便捷化水平

香浓

今年以来，随着市场准入、准营和退出“高效办成一件事”改革深入，让数据多跑路，让经营主体少跑路，泾县市场监管企业登记综合窗口正加速迈向登记注册智能化、便捷化、人性化，着力打造“有温度”的营商环境。

网办智能化，让贴心服务“零距离”。线下“只进一门”、线上“一网通办”双向发力，通过安徽政务服务网申请办理业务，实行企业登记注册“全程网办”，实现登记流程“一个环节、一套材料、一日办结”，实现了由“实体办事大厅”向“网上办事大厅”的转变。今年以来，该县新登记经营主体2087户，企业开办网办率100%。同时，大厅设置自助服务区，配备个体自助机，专人帮办，“手把手”为企业和群众提供一对一指导服务，已提供自助帮扶494件。

即办便捷化，让高效服务“零时差”。营业执照从受理、审核到发照，实现企业0.5个工作日领照、个体工商户当场领照。市场经营主体在政务服务网申报完成后，由后台审批人员立即对网上申报材料进行审核，材料齐全的当场审核，存在问题的，立即指出并待修改完成后审核并打印执照。个体工商户不仅可以在电脑上办理登记，还可在大厅配备的个体自助机上操作，工作人员指导申请人通过机器自助办理，做到“秒办理、秒审批、秒领取”。

帮办人性化，让便民服务“零次跑”。推行多部门“证前指导”、乡镇“帮办代办”，让企业和群众体验“有温度”的政务服务。在审批阶段提前介入辖区内有需求的企业，为其提供精准、个性、高效、暖心服务，让营业执照与许可证办理有效衔接。

今年以来，该县共指导经营主体200余户，减少盲目性投资损失1650余万元。为减少乡镇企业交通耗时长，主动“帮办代办”，提供上门指导，最大限度减少企业办证办照时间、企业群众跑动次数。对该县10个乡镇约80余户经营主体提供了线上线下各类指导服务。（丁源）