绩溪: 探索办事新方法 跑出服务加速度

香浓

随着县城市场的繁荣发展，越来越多的市民加入开店创业的新浪潮。然而，因为缺乏经验知识，很多市民在门头店招、餐饮油烟及开业促销活动等业务办理方面存在一定困惑。为进一步提升服务水平，持续优化政务服务领域营商环境，绩溪县政务服务中心城管窗口认真梳理细化办事流程清单，积极探索工作新方法。

装修开业“捆绑办”。利用“证前指导”平台加强同市监窗口的协作，在商家申请办理营业执照时，指导店家完成店铺门头招牌审批、施工围挡设置及餐饮油烟设置安装，同时按要求为店家办理新店开业促销占道活动，形成“施工围挡-门头店招-油烟设施-开业促销”的一站式服务。通过“捆绑”服务，大大压缩了审批时间，1-4月共计办理相关业务100余件，平均办理时长压缩70%以上，有效地提升了市民开店创业的热情。

材料不全“后补办”。在实际的各项城管服务事项办理中，难免遇到因客观原因缺乏相关办件材料的问题，为减少申请人等待时间，更快地开展经营活动，城管窗口积极采用“信用后补”机制，对于信用良好的店铺采用先办后补的办法。通过“信用后补”，1-4月共计办理业务10余件，极大地提升了办事审批效率。

店庆促销“线上办”。为满足各类商业店铺举办促销打折活动需求，城管窗口积极践行全程线上办理，商家通过办公电话、政务服务网提出办件申请，窗口审批服务工作人员通过调存原始办件信息即可办理，无需店家到窗口现场。此外，城管窗口积极延长“五一”“国庆”等节假日期间促销活动临时占道时长。在“五一”假日期间，累计办理店庆促销类活动占道业务40余件，有效促进了县城市场的繁荣。