宣州区：深化“放管服”“智慧医保”再发力

香浓

为全面贯彻落实全省医疗保障工作视频会议精神，切实做好优化医疗保障公共服务这项“便民工程”，一直以来，宣州区强化服务意识，落实“放管服”要求，打造“智慧医保”，大力推行医保服务事项网上办、掌上办、“一网通办”。3月5日，宣州区城镇职工医疗保险网办系统在全市率先运行上线。

着眼民生之需。据统计，全区职工医保共有参保单位2714个，参保人数达50196人，每月参保人数信息增减变动达千人以上，为现场经办人员带来巨大工作量。宣州区城镇职工医疗保险实现全程网办，可有效提升服务效能，大大减轻医保经办人员工作负担。各参保单位经办人员无需提供纸质材料至医保征缴窗口，实现便利共享和无纸化办公。同时，足不出户即可在线办理基数核定、人员变更、参保信息打印等业务申办工作，大大减少参保单位业务办理的时间。

立足群众之困。民之所望，施政所向。为解决新系统上线各参保单位经办人员业务不熟练等问题，区医保局特别制作城镇职工医疗保险网办系统操作讲解视频，通过官方微信公众号等新媒体发布，一步步引导群众办理。同时在人社征缴网办系统增设医保网办系统链接，为各参保单位提供快捷登录办理通道；开设前台服务热线，为参保单位和群众网办过程中出现的问题及时答疑解惑。

着力发展之要。加强医疗保障信息化建设，是实现医保工作现代化的“核心工程”。下一步，区医保局将继续做好优化服务的“乘法”，大力提升医保服务水平，在智能便捷、优质高效的服务方式上下足绣花功夫，不断提升便民程度，力争“一次不跑”“最多跑一趟”的行政办事效率，让更多参保单位和群众点赞。