绩溪：“五员”携手绘就为企服务“好风景”

香浓

为深入推进商事制度改革，创优营商环境，绩溪县政务服务中心企业开办窗口始终坚持目标导向，“五员”携手打造企业全周期服务链，厚植绩溪高质量发展沃土。一季度，我县新登记各类经营主体455户，其中企业134户，同比增长27.6%。

当好创业辅导员, 企业办事更便捷。充分发挥“创业第一站”的职能优势，从企业入门便利、群众创业需求出发，推行企业开办“一站式办理”，为企业提供专业的导办、帮办服务。通过一窗受理、内部流转、帮办代办等方式，实现“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”，让企业和群众办事“一窗通办”。

当好企业护航员,解决问题不掉线。聚焦企业群众办事“难点”“痛点”问题，大力推进“最多跑一次”、全程帮代办、“高效办成一件事”等政务服务新举措,执行首问责任制、一次告知、8小时限时办结、“预约办”“延时办”“容缺办”“绿色通道”等一系列服务机制，进一步提升企业群众高效便捷的办事体验，全面提升政务服务质效。

当好政策宣讲员，舆论引导更精准。通过线上线下相结合的方式，加大最新法律法规和营商环境利好政策宣传解读。新《公司法》将于今年7月1日实行，在国务院具体实施办法出台前，依法引导企业按照法定程序和材料规范办理登记，做好存量公司注册资本变更、注销登记等工作，并引导新设企业合理确定认缴出资期限及出资数额，诚信履行出资义务并如实公示实缴出资信息。

当好政企联络员,合力办事不缺位。用好皖事通APP“证前指导”服务模块，积极做好部门之前的联络沟通、牵线搭桥等工作，有效帮助减少经营主体盲目投资损失；“一屏注销”“证照并销”通过跨部门跨层级跨系统间的业务协同和信息共享联动机制，由后台人员联系协调，办理时间由几天缩短至几分钟，实现了审批大提速、服务大提升。

当好信息回访员, 反映诉求更顺畅。通过现场交流、电话、微信等渠道，结合政务服务“好差评”机制，“换位体验走流程”等活动，定期对企业开展回访服务，把衡量开办企业服务质量的标尺交给群众，听取审批提速、流程再造、优化政务服务等方面的建议，把“群众呼声”作为“第一信号”，打造营商环境新高地，提高群众对政务服务工作的满意度。

服务优化“一小步”，便民惠企“一大步”。绩溪县政务服务中心企业开办综合窗口将持续利用“五员”力量充分履行自身职责，形成强大工作合力，在工作流程上做到照前帮办、证前指导、全程网办,让事情好办、快办、易办,让群众办事更高效、体验更暖心。（甄吾珊）