“绩溪医保杭州服务e站”正式挂牌

香浓

为推进长三角医保一体化，积极创新医保服务平台，2024年1月30日，“绩溪医保杭州服务e站”在浙江省杭州市宣城商会挂牌，标志着绩溪医保服务从县乡村组四级网络向长三角中心城市拓展，努力实现参保群众流动到哪里，医保服务跟进到哪里，加快构建横向到边，纵向到底的立体式医保服务体系，让老百姓更好地感受到医保改革发展成果。


挂牌仪式上，绩溪县医保局、杭州市宣城商会有关负责人以座谈会的形式开展交流。绩溪县医保局对如何做好异地就医医保服务等群众最关心的问题作了详细的介绍，杭州市宣城商会负责人对绩溪县医保局为旅外参保人员提供全方位医保服务工作给予了高度肯定。

近年来，绩溪县医保局聚焦“追赶江浙、争先江淮”目标要求，坚持把提升医保服务可及性、增强群众体验感作为重要抓手，全面加强医保网格化管理服务，使医保服务“沉”下去，便民惠民速度“提”上来。持续优化服务流程，大力推进异地就医直接结算扩面增效年行动，2023年异地就医住院直接结算率83.53%，在全市率先建立跨省异地就医“待遇差”补差机制。医保经办窗口设立“智能语音+人工服务”咨询电话，实现7×24小时服务不打烊；在此基础上，加快推进医保信息化建设步伐，持续推进医保领域高频事项“一网通办”，待遇支付“跨省通办”，扎实推进“掌上办、网上办、刷脸办、自助办”，加快推进医保电子凭证全流程应用，全力打造“智慧医保”。

绩溪县医保局主要负责人指出，杭州市宣城商会多年来为家乡人民作出的贡献值得学习，值得尊重，设立“绩溪医保杭州服务e站”，为旅杭的参保人员做好医保服务工作，不仅是“送服务上门”，也是推进医保网格化管理服务的进一步深化和拓展。绩溪县医保部门将进一步优化服务流程，强化便民措施，建立健全长效机制，推动医保经办服务提质增效，解决好参保群众办事中的难点痛点堵点问题，不断提升参保群众的获得感、安全感和幸福感。（楼励）