旌德四举措做活“智慧中医＋”助推综合试验区建设

香浓

今年来，旌德县卫健委以提高群众就医获得感和满意度为出发点和落脚点，推出卫生健康综合试验区“1+2+3”服务新模式，多举措做活“智慧中医＋”文章，着力提升基层医疗卫生服务能力，努力为全县广大人民群众提供更加优质、快捷、高效、特色的中医药卫生健康服务。

突出智慧发展，提升网络服务。坚持充分发挥互联网+医疗的优势，结合旌德特色，揉合全科医生助手机器人、中药房智能配方、智能煎药、医疗机构 HIS 系统、物流速递等于一体，不断完善中医药网络服务体系，进一步提升基层医疗机构中医药服务能力，促进分级诊疗，提高基层中医药就诊率。截至10月20日，智慧共享中药房系统已完成基层医疗机构上传的煎煮处方457张、汤剂2810贴。

突出业务培训，提升专业素养。坚持理论与业务相结合、集中学与个人学相结合、线上学与线下学相结合，对基层医疗机构人员开展了5次中医药适宜技术及“智慧共享中药房”系统操作培训，累计260余人次。通过严格考勤、现场教学、线下帮扶等方式，保证培训效果。充分发挥业务熟练的“老同志”对业务不熟练的“新同志”“传帮带”作用，通过以老带新，以新促老，充分提升智慧共享中药房操作人员的综合素质能力和水平。

突出延伸项目，提升服务质量。坚持把“严细实”的工作态度和工作要求贯穿业务始终，不断把工作做精、做细、做优。通过官方微信公众号对外公布智慧共享中药房延伸服务的咨询热线，并配有一支专业的服务团队，为智慧共享中药房患者免费提供用药指导、处方审核、健康管理、科普宣传、中药代工、过期药品回收等六大服务功能，满足了群众知药、懂药、购好药、会用药的需求，成为群众家门口的“药”事服务点。截止目前，电话咨询中医药延伸服务项目累计130人次。

突出康养体系，提升养老服务。坚持把康养服务作为旌德卫生健康发展新目标，县中医院失能老人集中供养中心（公益性服务机构）于2022年10月正式挂牌。供养中心以“医养一体化”为主要发展方向，实现“医养结合”的康养新模式，有效解决了养老院不方便就医、医院里又不能养老的问题，是患病、失能、半失能老人的颐养天年的理想福地，不仅让老人“老有所依”，更让老人“老有所医”。供养中心现有床位39张，有持证护理员6人，管理人员2人，现入住失能老人39人。